České firmy brzdí strach z AI a regulace. Přicházejí tak o klíčovou výhodu
Adopce umělé inteligence v českém byznysu naráží na zbytečné obavy. V diskusním pořadu Roundtable na Tvizi to potvrzují Roman Berglowiec, CEO a zakladatel aplikace Everbot, a Ondřej Mikula, zakládající partner advokátní kanceláře Finreg Partners. Podle hostů se tuzemské podniky kvůli strachu z rychlého vývoje a nové legislativy připravují o možnost zásadně zefektivnit své fungování.
Místo reálného využití nastupuje obava, že nám něco uteče
Reálná data z trhu ukazují, že AI aktivně využívá spíše třicet až čtyřicet procent firem. Roman Berglowiec upozorňuje, že management často paralyzuje exponenciální růst technologií. Ten vyvolává pocit, že tempo nelze udržet, což vede k odkládání implementace. Základem úspěchu je přitom zmapovat firemní procesy, motivovat manažery a začít, i za cenu počátečních chyb.
Akt o umělé inteligenci jako domnělý strašák
Významným tématem debaty je nová evropská legislativa, známá jako AI Act. Ondřej Mikula vysvětluje, že hlavním cílem regulace je ochrana uživatelů před riziky, jako je diskriminace či únik dat. Nejpřísnější pravidla dopadají na vysoce rizikové systémy v personalistice, školství nebo finančním sektoru. Podle Mikuly je však regulatorní zátěž pro byznys často přehnaným strašákem a při správném nastavení řízení rizik nepředstavuje nepřekonatelnou překážku.
Lidský faktor a hrozba rozevírání nůžek
Zavádění AI naráží také na odpor zaměstnanců, kteří se bojí o práci. Přitom technologie nejčastěji pomáhá v urychlování času, zpracování dat a odbourávání rutinních činností. Budoucnost byznysu navíc směřuje k autonomním AI agentům. Mezi společnostmi, které inovace masivně integrují, a těmi, které transformaci odkládají, se v následujících obdobích začnou drasticky rozevírat nůžky v nákladech i ve kvalitě zákaznické péče.
