Podpisem smlouvy péče nekončí. Úspěch v realitách závisí na systematické práci s klientskou databází
Budování dlouhodobých vztahů s klienty bývá v realitním sektoru často přehlíženo a péče o zákazníky leckdy končí podpisem smlouvy. Jak vnímají tuzemští makléři nové výzvy včetně pravidel ochrany osobních údajů a jak v tom všem pomáhají moderní technologie? O aktuálních trendech v digitalizaci a realitním marketingu hovoří Vladimír Vaněk ze společnosti Poski.com.
Technologie a uniformita realitních webů
Současné portály a prezentační stránky realitních kanceláří vykazují značnou podobnost, protože postrádají osobitý přístup a inovativní prvky. Mnoho firem přistupuje k digitálním nástrojům vlažně a spoléhá na zastaralé postupy namísto toho, aby efektivně vytěžovaly data o poptávce. Správa informací o klientech a nemovitostech přitom určuje úspěch na trhu, který vyžaduje rychlou reakci na měnící se prostředí. Pandemie a následné změny v ekonomice sice donutily podnikatele přehodnotit fungování, ale celková úroveň technologické gramotnosti v oboru stále zaostává za možnostmi, které moderní systémy nabízejí.
Strach z regulací a hodnota dat
Nová pravidla pro ochranu soukromí budí v realitních firmách obavy, přestože správně nastavené procesy představují pro obchod cennou výhodu. Zpracování dat a správa klientské databáze vyžadují systematický přístup, jenž se v budoucnu zúročí při opakovaných obchodech a cílených nabídkách. Kanceláře, které překonají počáteční nedůvěru k legislativním požadavkům a integrují pokročilý software do každodenní praxe, získají stabilní pozici. Budoucnost realitních služeb stojí na schopnosti pracovat s informacemi efektivně a legálně, což odliší úspěšné hráče od konkurence stagnující na místě.
Zdroj: Tvize
